Níže naleznete důležité materiály ke stažení:
D-H-T SYSTEMS s.r.o. - smluvní dokumentace pro firemní/rezidentní zákazníky
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
Obecná ustanovení Smlouvy
Obchodní podmínky
Oznámení o změně smluvních podmínek společnosti D-H-T
Poruchy, ohlašování poruch a servisní zásahy
Provozní podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací
Reklamační protokol - Reklamace služeb a vyúčtování
Reklamační protokol - Reklamace zařízení
Reklamační řád
Rozsah poskytovaných služeb, Poruchy a servisní zásahy, Odpovědnost za škodu a náhrada škody.
Technická specifikace rozhraní
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů - Souhlas
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů včetně souhlasu
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. ledna 2021.
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. června 2022.
Ceník SledováníTV platný od 1. června 2022
Ceník SledováníTV platný od 1. ledna 2023
Inflační doložka platná od 1.2.2023
Obecná utanovení Smlouvy platná od 1. února 2023
D-H-T NET s.r.o. - smluvní dokumentace pro rezidentní zákazníky
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
Obecná ustanovení Smlouvy
Obchodní podmínky
Oznámení o změně smluvních podmínek společnosti D-H-T
Poruchy, ohlašování poruch a servisní zásahy
Provozní podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací
Reklamační protokol - Reklamace služeb a vyúčtování
Reklamační protokol - Reklamace zařízení
Reklamační řád
Rozsah poskytovaných služeb, Poruchy a servisní zásahy, Odpovědnost za škodu a náhrada škody.
Technická specifikace rozhraní
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů - Souhlas
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů včetně souhlasu
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. ledna 2021.
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. června 2022.
Ceník SledováníTV platný od 1. června 2022
Ceník SledováníTV platný od 1. ledna 2023
Inflační doložka platná od 1.2.2023
Obecná utanovení Smlouvy platná od 1. února 2023
D-H-T Surfnet, s.r.o - smluvní dokumentace pro rezidentní zákazníky
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací
Obecná ustanovení Smlouvy
Obchodní podmínky
Oznámení o změně smluvních podmínek společnosti D-H-T
Poruchy, ohlašování poruch a servisní zásahy
Provozní podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací
Reklamační protokol - Reklamace služeb a vyúčtování
Reklamační protokol - Reklamace zařízení
Reklamační řád
Rozsah poskytovaných služeb, Poruchy a servisní zásahy, Odpovědnost za škodu a náhrada škody.
Technická specifikace rozhraní
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů - Souhlas
Zásady ochrany a zpracování osobních údajů včetně souhlasu
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. ledna 2021.
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. června 2022.
Ceník SledováníTV platný od 1. června 2022
Ceník SledováníTV platný od 1. ledna 2023
Inflační doložka platná od 1.2.2023
Obecná utanovení Smlouvy platná od 1. února 2023
Doplňující dokumentace
Informační oznámení EET
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2015_2120
Všeobecné oprávnění č. VO-S108.2020-9
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. ledna 2021.
Kompletní ceník služeb pro rezidentní zákazníky platný od 1. června 2022.